Корзина

Условия работы

На сайте Presentville размещено около 40 000 единиц товара. Просим учитывать, что большую часть продукции мы производим под заказ и для этого потребуется от 2 до 5 рабочих дней.

ЭТО ВАШ ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ В ПРЕЗЕНТВИЛЬ?

Регистрация на нашем сайте займет всего несколько минут. Для регистрации Вам нужно будет ввести свои данные, e-mail и придумать пароль.

Зарегистрированные клиенты получают дополнительные преимущества: доступ к таким функциям как «Избранное», личному кабинету, а также подписку на информационную рассылку, из которой Вы первыми будете узнавать о новинках, специальных акциях и скидках.

У Вас возникли вопросы по условиям работы или оформлению заказа? Звоните нам! Наши менеджеры с удовольствием помогут Вам.

Наши телефоны: (067) 233-55-10, (050) 233-55-10. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Минимальная сумма любого заказа – 100 грн.

Оформить заказ просто: нужно добавить товары в корзину, на странице корзины нажать «оформить» и далее следовать инструкциям сайта (проверить список и количество товаров, выбрать способ доставки и оплаты, подтвердить заказ). Если заказ оптовый, то система интернет-магазина применит скидку.

Подробнее об условиях оформления оптовых заказов читайте здесь.

Внимание, скидка применяется единоразово. Для получения скидки на следующий заказ нужно снова оформить заказ на оптовый минимум.

После оформления вы получите номер заказа и письмо на ваш емейл с подтверждением вашего заказа. После этого с вами свяжется наш менеджер для обсуждения деталей и сроков выполнения.

ТОВАР НУЖЕН СРОЧНО?

Загляните в наш раздел Экспресс-отправка с самыми популярными товарами. При наличии товара, отправка производится на следующий рабочий день после оплаты.
Будьте внимательны, товары без отметки «Экспресс отправка» требуют изготовления.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА ЗАКАЗА

Как оплатить?

Мы приступаем к изготовлению вашего заказа после получения 100% предоплаты. ТМ Presentville не осуществляет отправку заказов накладным платежом.

Как получить?

После подтверждения оплаты мы отправляем заказ транспортной компанией. Доставка одного заказа осуществляется по одному адресу.

Стоимость доставки НЕ ВКЛЮЧЕНА в стоимость продукции и оплачивается покупателем при получении по тарифам курьерской службы.

Претензии по количеству получаемого товара принимаются в течение 7 рабочих дней.

Заказ может быть получен следующими службами:

Укрпошта. Доставка продукції Presentville
Укрпочта

Доставка Укрпочтой до 2 дней между областными центрами и до 4 дней в любой уголок Украины, по адресу или в отделение.

Нова пошта. Доставка продукції Presentville
Новая почта

Новая Почта – быстрая и надежная доставка. Доставка в течение 1-3 дней. Возможна курьерская доставка.

Если вас интересуют другие службы доставки, этот вопрос обсуждается индивидуально. Тарифы и адреса представительств компаний-перевозчиков можно узнать на их официальных веб-страницах.

После отправки заказа вы получите сообщение с номером ТТН на e-mail и мобильный телефон.

Будьте внимательны! Ваш заказ хранится в отделении Новой почты до 7 дней, после чего автоматически будет возвращен отправителю. Если вы хотите продлить его хранение и оплатить платное хранение, вам нужно сообщить нам об этом или самостоятельно продлить хранение в приложении НП.

После возвращения посылки вам нужно будет компенсировать нам доставку в обе стороны и мы снова отправим вашу посылку.

ПЕРЕДАЧА ЦВЕТА

Обратите внимание! Печать на изделиях может немного отличаться от изображения на мониторе. Это связано с отображением цветов мониторов разных марок, а также с особенностями фактур, на которые наносится печать.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам Закон Украины о защите прав потребителя.

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь, что:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования: изломов, потертостей, царапин, загрязнений.
  • товар должен быть укомплектован должным образом: в упаковке, с бирками и сложен так, как был вам отправлен.

Не подлежат возврату товары:

  • заказанные по скидке, распродаже;
  • изготовленные под заказ (со своим принтом);
  • товары, которые не подлежат возврату по Закону. Более подробно можно узнать перечень этих товаров у менеджера.

Расхождение в размере текстильных товаров +-1-2 см не считается браком, так как это ручная работа.

Настоящие цвета изделий могут незначительно отличаться от цвета и оттенков на сайте, в зависимости от вашего монитора (дисплея).

Возврат товара надлежащего качества

Для возврата товара необходимо:

  • Оформить заявление на возврат, указав причину возврата. Заявление вам пришлет наш менеджер.

Указанные документы вместе с товаром необходимо отправить нам. Адрес можно уточнить у менеджера. После отправки сообщите нам ТТН.

Средства возвращаются банковским переводом по указанным реквизитам. Стоимость пересылки товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Денежные средства, за вычетом суммы доставки, возвращаются в течении 10 дней после получения возврата.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы получили товар ненадлежащего качества (явный брак) – отправьте нам фотографии товара, на которых виден брак/дефект, делающий невозможным использование товара по назначению.

После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара. При необходимости возврата товара стоимость пересылки оплачивает продавец.

Претензии по поврежденному в дороге товару принимаются только при наличии подписанного акта-претензии к курьерской службе.

Претензии по количеству получаемого товара принимаются в течение 7 рабочих дней.

ИНФОРМАЦИОННАЯ РАССЫЛКА

Подписаться на рассылку можно двумя способами:

  • сделать заказ на нашем сайте
  • при регистрации

Если у вас нет времени читать наши письма, то для отказа напишите нам на info@presentville.com.ua

Избранное

Сервис Избранное на сайте Presentville – Ваш личный список любимых товаров. Избранное поможет сохранить ссылки на интересующие Вас товары на одной странице в Личном Кабинете зарегистрированного пользователя.

Чтобы внести товар в список, нажмите кнопку-сердце «Добавить в избранное» в карточке товара.