Умови роботи

На сайті ТМ «Презентвіль» розміщено понад 50 000 одиниць товару. Просимо враховувати, що більшу частину продукції ми виготовляємо на замовлення і для цього буде потрібно деякий час, зазвичай від 2 до 5 робочих днів.

Це Ваше перше замовлення в Презентвіль?

Реєстрація на нашому сайті займе лише кілька хвилин. Для реєстрації Вам потрібно буде внести свої Ім'я\Прізвище,
е-mail та придумати пароль.

Зареєстровані клієнти отримують додаткові переваги: ​​доступ до таких функцій як «Обране», історії замовлень, а також підписку на інформаційну розсилку, з якої Ви першими будете дізнаватись про новинки, спеціальні акції та знижки.

У Вас виникли запитання під час оформлення замовлення? Зателефонуйте нам! Наші менеджери із задоволенням Вам допоможуть.

Наші телефони: (067) 233-55-10, (050) 233-55-10. Ми працюємо з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00.

Оформлення замовлення

Мінімальна сума будь-якого замовлення – 80 грн.

Оформити замовлення дуже просто: потрібно додати товари, що сподобалися в кошик, на сторінці кошика натиснути «оформити» і далі дотримуватися інструкцій сайту (перевірка складу та кількості товарів, вибір способу доставки та остаточне підтвердження замовлення). Якщо замовлення гуртове, то система інтернет-магазину застосує знижку.

Докладніше про умови оформлення гуртових замовлень читайте тут.

Увага, знижка застосовується один раз! Для отримання знижки при оформленні наступного замовлення потрібно знову набрати продукції на гуртовий мінімум.

Наприкінці процедури оформлення Ви отримаєте унікальний номер Вашого замовлення та лист на Ваш емейл з підтвердженням замовлення. Після цього з вами  зв'яжеться наш менеджер для обговорення деталей замовлення та термінів виконання.

logo small

Товар потрібен терміново?

Загляньте в наш розділ Експрес-відправка. Тут ми зібрали наші найпопулярніші товари. Відправка відбувається наступного дня після оплати.

Будьте уважні, товари без позначки "Експрес відправка" відправляються через 2-4 робочі дні.

Оплата та доставка замовлення

Як оплатити?

  • Онлайн оплата через систему Liqpay
  • Оплата на рахунок ФОП

Ми починаємо виготовлення вашого замовлення після 100% передоплати. ТМ Presentville не здійснює надсилання замовлень накладним платежем.

Як отримати?

Доставка здійснюється лише після 100% передоплати. Після підтвердження отримання грошей ми відправляємо замовлення до Вашого міста транспортною компанією на дані, які Ви нам заздалегідь повідомляєте. Доставка одного замовлення здійснюється на ОДНУ адресу.

Вартість доставки НЕ ВКЛЮЧЕНА у вартість продукції та оплачується покупцем при отриманні за тарифами кур'єрської служби.

Претензії щодо кількості отриманого товару приймаються протягом 7 робочих днів.

Замовлення може бути отримане такими службами:

Ukrposhta Express

Укрпошта Експрес

Доставка Укрпоштою до 2-х днів між обласними центрами та до 4-х днів у будь-який куточок України, за адресою або у відділення.

 

nova poshta dostavka

Нова пошта

Нова Пошта – швидка та надійна доставка. Найбільша мережа відділень по всій Україні. Доставка протягом 1-3 днів. Можлива кур'єрська доставка.

 

Якщо вас цікавлять інші служби доставки, це питання обговорюється індивідуально.
Тарифи та адреси представництв компаній-перевізників можна дізнатися на їх офіційних веб-сторінках.

Після відправки замовлення ви отримаєте повідомлення на e-mail та ваш мобільний телефон.

Будьте уважні! Ваше замовлення зберігається на відділенні Нової пошти до 7 днів, після чого автоматично буде повернено відправнику. Якщо ви бажаєте продовжити його зберігання та сплачувати платне зберігання на відділенні НП, вам потрібно повідомити про це нам або самостійно продовжити зберігання у додатку НП.

Після повернення посилки вам потрібно буде компенсувати нам доставку в обидві сторони і ми знову відправимо вашу посилку.

Передача кольору

Зверніть увагу, друк на виробах може трохи відрізнятися від зображення на моніторі. Це пов'язано з відображенням кольорів моніторів різних марок, а також з особливостями фактур на які наноситься друк.

Повернення товару

Ви можете обміняти або повернути товар упродовж 14 днів після покупки. Це право гарантує вам Закон України про захист прав споживача.

Щоб використати цю можливість, будь ласка, переконайтеся, що:
• товар, не був у вживанні і немає слідів використання: заломів, потертостей, подряпин, забруднень.
• товар має бути укомплектований належним чином. В упаковці, з бірками і складений так, як був вам надісланий.

Товари виготовлені на замовлення зі своїм принтом на повернення не приймаються.

Також є товари, які не підлягають поверненню за законом України. Докладніше можна дізнатися перелік цих товарів у менеджера.

Повернення товару належної якості

Для повернення товару необхідні:

  • Заява на повернення з вашим ідентифікаційним кодом та причиною повернення. Заяву вам надішле наш менеджер.

Вказані документи разом із акуратно упакованим товаром необхідно надіслати нам. Адресу можна уточнити у менеджера. Після відправки повідомте нам електронною поштою info@presentville.com.ua номер своєї посилки.

Кошти, за вирахуванням суми доставки, повертаються протягом 10 днів після отримання повернення.

Можливі способи повернення коштів:

  • Банківський переказ за вказаними реквізитами. Вартість пересилання товару належної якості оплачує покупець.

Повернення товару неналежної якості

Якщо Ви отримали товар неналежної якості (прихований брак) – надішліть нам на електронну пошту info@presentville.com.ua фотографії товару, на яких видно брак/дефект. Після цього з Вами зв'яжеться наш менеджер та погодить процес повернення/обміну даного товару. У разі необхідності повернення товару вартість пересилання оплачує продавець.

Претензії щодо пошкодженого товару приймаються лише за наявності підписаного акта-претензії до кур'єрської служби.

Претензії щодо кількості отриманого товару приймаються протягом 7 робочих днів.

Інформаційна розсилка

Підписатися на розсилку можна двома способами:

  • зробити замовлення на нашому сайті
  • під час реєстрації

Якщо у вас немає часу читати наші листи, то для відмови пишіть нам на info@presentville.com.ua.

Обране

Сервіс Обране на сайті Presentville - Ваш особистий список улюблених дрібничок. Обране допоможе зберегти всі посилання на цікаві Вам товари на одній сторінці в Особистому Кабінеті зареєстрованого користувача.

Щоб внести товар до списку, натисніть на кнопку-серце «додати до Обраного» у картці товару.